POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES LIPOFIT 

LIPOFIT quiere asegurarse que quedas satisfecho con la compra realizada. Si por algún motivo no estas conforme con el producto adquirido ten en cuenta lo siguiente:

CAMBIOS

No se realizarán cambios de productos de cuidado personal, accesorios o alimentos que hayan sido usadas o extraídas de su empaque original.

 

  1. Para poder realizar un cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones, estar en su empaque original sin ninguna señal de uso, portar sus etiquetas y el sello de la tapa. No debe presentar evidencias de manipulación, apertura o uso, ni abolladuras, rayones, roturas o manchas. Si deseas realizar el cambio cuentas con 15 días calendario después de realizada la compra.
  2. Solo se realizarán cambios de productos abiertos o usados si estos presentan efectos por calidad como mal funcionamiento de la válvula, producto seco, impureza en el producto, entre otros.
  3. Los cambios podrán realizarse por productos de igual o menor valor. Si el producto es de un valor superior deberá adicionarse la diferencia. Si es de un valor inferior tendrás la diferencia como saldo a favor para lo cual se genera un código con vigencia de 30 días calendario.
  4. Los productos en promoción están sujetos a cambios por garantía por calidad. Siempre y cuando el descuento no se haya generado por un inconveniente de calidad que no haya sido comunicado.

 

DERECHO DE RETRACTO 

El cliente tendrá derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. Para su efectividad, el cliente deberá devolver el producto en los mismos medios y en las mismas condiciones que lo recibió durante dicho plazo.

Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor. 


En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas LIPOFIT SAS devolverá la suma total abonada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el termino no podrá exceder de 30 días calendario. 

 

Para solicitar devolución o retracto deberás enviarnos un correo a info@lipofitgel.com con tu solicitud sin que esta supere el tiempo estipulado por la ley.